POLÍTICAS DE ENVÍO

El costo del envío será pagado contra entrega por el comprador.

Al finalizar tu compra recibirás notificación vía e-mail con el estado del pedido y lo procesaremos en un máximo de 48 horas (días hábiles). Si pasadas 48 horas no has recibido la notificación por favor comunícate con nosotros.

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra durante el proceso de preparación o envío te devolveremos tu dinero.

Envío a la dirección que elijas:

Entregamos en todos los municipios de Colombia utilizando los servicio de envío de las diferentes empresas de mensajería. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las carreteras:

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

Ciudades principales	5 días hábiles
Ciudades secundarias	7 días hábiles
Municipios pequeños	12 días hábiles

Ten presente que días no laborales como los domingos o días festivos pueden demorar un poco tu pedido.

El precio del envió varia según la ciudad, el peso y el volumen del paquete.

Puedes devolver tu compra realizada en nuestras tiendas o tienda virtual en un plazo de 30 días desde la fecha de facturación. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado o dañado FR4 no podrá hacer el cambio o hacer la devolución de tu dinero. Las devoluciones o cambios solo se aceptarán si no se ha quitado la etiqueta original.

Para hacer una devolución sigue los siguientes pasos:

1. Dirígete a nuestra tienda con el producto o los productos que deseas cambiar. Solo se aceptarán si no se ha quitado el etiquetado original y están en perfecto estado.
2. Para compras hechas en el sitio web: Comunícate con nosotros para empezar el proceso de devolución. En caso de ser el primer cambio de tu pedido, tú asumes el valor de envío de la devolución de la ropa hacia FR4 y nosotros te enviaremos la nueva ropa sin costo. A partir del segundo cambio en el mismo pedido tú asumes todos los costos de envío.
3. También puedes hacer tus cambios de pedidos hechos en la tienda virtual en cualquiera de nuestras tiendas.

GARANTÍAS

Para FR4, la calidad es fundamental. Comprobamos todos nuestros productos en intensos controles de calidad para asegurarnos de que son capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. En caso de que consideres que un producto comprado en FR4 se ha dañado por un defecto de fabricación por favor llévalo a nuestra tienda o comunícate con nosotros para inspeccionar el producto. En caso de que el daño o problema de calidad sea por esta causa se te dará el cambio por otro producto o se te devolverá el dinero. En caso de que no tengas tiendas cercanas y hayas comprado en nuestro sitio web comunícate con nosotros para programar la devolución y ponernos en contacto contigo.

La vida útil de cualquier producto de FR4 depende del uso particular que se haga del mismo y de las condiciones de uso. No se aceptarán cambios por garantía después de cumplidos 30 días a partir de la fecha de facturación y tampoco en productos dañados por el uso y desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

Paquetes con irregularidades

En caso de recibir tu paquete abierto, roto o incompleto por favor comunícate con nosotros inmediatamente.